Preguntas Frecuentes

He solicitado un puesto. ¿Cómo sé el estado de mi solicitud y qué viene después?

Nuestro proceso de selección puede durar varias semanas, ya que el equipo de selección revisa cuidadosamente cada solicitud y evaluación de habilidades, si procede. Recibirás noticias nuestras directamente si tu experiencia y habilidades cumplen con las cualificaciones que buscamos. Si el puesto es cancelado o ocupado por otro candidato, recibirás esa notificación por correo electrónico.

¿Cuál es la mejor manera de solicitar un puesto en Lumen?

Busca y solicita un empleo en nuestra página de ver todos los empleos en nuestro sitio de carreras. Una vez que hayas creado un perfil, podrás postularte rápidamente a los puestos que mejor se ajusten a tus habilidades y configurar alertas de empleo. Para crear un perfil, necesitarás una dirección de correo electrónico válida.

Por favor, ten en cuenta: solo se te considerará para un puesto si solicitas en línea. Los currículums en papel y los currículums no solicitados recibidos por correo no se considerarán métodos válidos de presentación.

¿Cómo solicito si actualmente trabajo en Lumen?

Si eres empleado actual de Lumen, solicitarás a través de nuestro portal interno para empleados. Puedes acceder a esto iniciando sesión en SuccessFactors y luego haciendo clic en Carreras desde el menú desplegable. Desde ahí, podrás buscar trabajo.

¿Qué información debería incluir en mi currículum?

Queremos conocer tus últimos logros, tus fortalezas y cómo se pueden aplicar habilidades específicas a un puesto en Lumen. Asegúrate de destacar tus logros, no solo tus responsabilidades, y asegúrate siempre de tener la información de contacto actualizada.

¿Cómo empiezo y dónde puedo ir para aprender más sobre el proceso de entrevistas de Lumen?

Visita Entrevistas en Lumen para conocer con nosotros cada paso del proceso de solicitud y entrevista, desde completar la solicitud online hasta prepararte para entrevistas bajo demanda, por vídeo, teléfono y presenciales/virtuales.

¿Puedo subir un currículum y usar mi perfil de LinkedIn?

¡Sí! Los candidatos pueden usar LinkedIn como alternativa a subir un currículum tradicional durante la creación del perfil.

¿Puedo retirar mi solicitud?

Sí. Si cambias de opinión sobre un trabajo en particular, puedes retirar tu solicitud en cualquier momento utilizando el enlace recibido en el correo de confirmación de la solicitud. Si ya has recibido una oferta de trabajo, simplemente puedes rechazarla.

¿Lumen utiliza IA o entrevistas automatizadas?

Para algunos puestos, Lumen utiliza una evaluación online basada en habilidades organizada por nuestro socio proveedor Vervoe. La evaluación basada en habilidades está diseñada para darte la oportunidad de mostrar cómo tus habilidades se alinean con las habilidades básicas necesarias para tener éxito en el trabajo. El sistema califica tus respuestas en función de lo que los líderes de Lumen y expertos en la materia han identificado como una gran respuesta. El equipo de Adquisición de Talento de Lumen audita habitualmente las evaluaciones para asegurarse de que el sistema califica con precisión las respuestas de los candidatos.

Si se requiere una evaluación para un puesto, recibirás comunicación adicional tras solicitar la solicitud con información sobre cómo completarla.

Para seguir siendo considerado para estos puestos, se recomienda que completes la evaluación lo antes posible, pero como muy tarde dentro de los 3 días previos a la fecha de tu solicitud.

¿Cuánto tiempo tardaré en saber si se ha tomado una decisión de contratación?

Tu reclutador puede ayudarte a entender el calendario específico y los siguientes pasos para la vacante para la que has hecho la entrevista.

¿Cómo puedo enviar una carta de agradecimiento de seguimiento a mis entrevistadores?

Tu reclutador puede proporcionar los nombres e información de contacto de tus entrevistadores si quieres enviar notas de agradecimiento.

¿Utiliza Lumen tecnología de Inteligencia Artificial (IA) en su proceso de selección?

Para saber más sobre Vervoe y nuestras evaluaciones basadas en habilidades, consulta el sitio de Ayuda y Apoyo al Candidato de Vervoe aquí.

¿Alguien comprueba que esto (el uso de herramientas de IA en el proceso de selección) sea justo?

Buena pregunta. Como somos contratistas gubernamentales y, para asegurar que nuestros procesos de selección no afecten negativamente a los solicitantes, evaluamos los resultados anualmente. La ciudad de Nueva York exige que los resultados se auditen anualmente y que los resultados de la auditoría se publiquen. Puedes consultar los resultados actuales de esa auditoría aquí.

National Adaptability All Jobs

National Communication All Jobs

National Composure All Jobs

National Coordination All Jobs

National Dependability All Jobs

National Develop_Others All Jobs

National Drive_Initiative All Jobs

National Negotiation_Persuasion All Jobs

National Personality_Agree All Jobs

National Personality_Conscien All Jobs

National Personality_Emot_Stab All Jobs

National Personality_Extraversion All Jobs

National Personality_Openness All Jobs

National Personality_Solving All Jobs

National Relationship_Building All Jobs

National Safety_Orientation All Jobs

National Service_Orientation All Jobs

National Team_Orientation All Jobs

National Think_Short_DS All Jobs

National Willingness_to_Learn All Jobs

He enviado solicitudes para varios requisitos, ¿necesito completar una evaluación Vervoe para cada uno?

Como nuestras evaluaciones Vervoe se basan en habilidades, esto significa que están adaptadas a cada puesto y probablemente sean diferentes para cada puesto al que solicites. Si solicitas un puesto que utiliza la misma evaluación de habilidades Vervoe que has completado en los últimos seis meses, no se te pedirá

Completa la evaluación de nuevo. El sistema usará tu puntuación anterior hasta que hayan pasado seis meses desde la última vez que completaste la evaluación.

No quiero grabarme respondiendo preguntas. ¿Tengo que completar Vervoe?

Para reforzar nuestro compromiso con un talento fuerte y diverso, si se asigna una evaluación Vervoe a un puesto, solo se considerarán los candidatos que completen el proceso Vervoe durante el proceso de contratación.

El Vervoe es solo una parte del proceso general de selección de Lumen para ciertos puestos, y la evaluación está alineada con las habilidades básicas necesarias para el éxito en el puesto, tal como las identifican los Líderes de Lumen. Te animamos a que consultes nuestra página de Entrevistas en Lumen para ayudarte a prepararte y sentirte seguro en tu evaluación virtual.

¿Cómo me preparo para Vervoe?

¡Probablemente ya estés preparado! Vervoe evalúa a los candidatos en función de las habilidades básicas necesarias para tener éxito en el trabajo. Si tienes las habilidades, ¡estás hecho!

Ten en cuenta que la evaluación valora las habilidades; ejemplos pueden ser la toma de decisiones, Excel, análisis de datos y comunicación. No pasa nada si alguna terminología te resulta desconocida: piensa en qué pregunta la pregunta y qué habilidad podrías estar demostrando. ¡Usa tu experiencia previa y haz lo mejor que puedas!

¿Quieres ver a Vervoe en acción? Echa un vistazo a este artículo de ayuda del equipo de Vervoe que te guía durante el proceso:

Qué esperar de tu evaluación de Vervoe.

¿Perjudica mi puntuación si tengo cierta apariencia, tengo acento o no uso el tiempo asignado para una pregunta?

¡No, no y no! La evaluación de tu entrevista con Vervoe se basa únicamente en el contenido de tus respuestas y en si respondiste a la pregunta que se hizo. No hay criterios de puntuación basados en cómo te ves o cómo suenas.

¿La evaluación utiliza reconocimiento facial para puntuar mi entrevista?

No. La tecnología de reconocimiento facial identifica a individuos o características de un individuo, y la inteligencia artificial de Vervoe no es capaz de ninguna de las dos cosas.

¿Qué incluye una verificación previa al empleo con Lumen?

Comprobaciones de antecedentes:

Los cribados previos al empleo de Lumen pueden incluir lo siguiente:

• Rastreo de la Seguridad Social
• Búsqueda Nacional Federal
• Búsqueda por delitos graves y delitos menores
• Base de Datos Nacional Criminal
• Registro Nacional de Delincuentes Sexuales
• Verificación de educación (postsecundaria)
• Verificación de empleo (2 empleadores más recientes en los últimos 5 años)

Detección de drogas

Lumen ha identificado los Puestos Cubiertos que requieren un test de drogas previo al empleo con 4 paneles. Para puestos sensibles a la seguridad, Lumen sigue estas directrices:

Los cribados de drogas de 4 paneles incluyen:

• Amphetamine/Methamphetamine
• Cocaine (COC)
• Morphine/Opiate (MOI)
• Phencyclidine (PCP)

Comprobaciones de Registros de Vehículos a Motor

Las comprobaciones de registros de vehículos de Lumen incluyen:

• Requiere un carné de conducir estatal válido y un historial de conducción satisfactorio. Ejemplos de infracciones inaceptables incluyen, pero no se limitan a:
  • 3 o más infracciones de tráfico y/o accidentes en los últimos 3 años
  • Condenas por DUI, OWI o DWI en los últimos 5 años
  • Suspensiones, cancelaciones o retiradas de licencias o seguros en los últimos 5 años

What is E-Verify?

Lumen participa en E-Verify, un sistema web que permite a un empleador determinar la elegibilidad de un empleado para trabajar en Estados Unidos utilizando la información reportada en el Formulario I-9 del empleado. El sistema E-Verify confirma la elegibilidad tanto ante la Administración de la Seguridad Social (SSA) como con el Departamento de Seguridad Nacional (DHS). Para más información, por favor visite el USCIS E-Verify website.

¿Es Lumen un empleador que ofrece igualdad de oportunidades?

¡Sí! Estamos comprometidos a proporcionar igualdad de oportunidades laborales a todas las personas, independientemente de su raza, color, ascendencia, ciudadanía, origen nacional, religión, condición de veterano, discapacidad, características o información genética, edad, género, orientación sexual, identidad de género, estado civil, estado familiar, embarazo u otro estado legalmente protegido (colectivamente, "estados protegidos"). No toleramos discriminación ilegal en ninguna decisión laboral, incluyendo reclutamiento, contratación, compensación, ascenso, beneficios, disciplina, despido, asignaciones laborales o formación. Puedes ver el póster de igualdad de oportunidades más reciente en el de Derecho en EEO is the Law.

Estoy interesado en trabajar para Lumen, pero actualmente no veo ninguna vacante a la que me gustaría postular. ¿Cómo procedo?

Aunque el trabajo perfecto aún no exista, por favor Únete a nuestra comunidad de talentos. Como miembro de nuestra Comunidad de Talento, puedes optar por alertas de empleo donde recibirás alertas por correo electrónico cuando se publiquen vacantes en tu área de interés. También puedes recibir noticias y actualizaciones por correo electrónico para saber más sobre lo que ocurre en Lumen. ¡Nos encantaría seguir en contacto contigo!

¿Lumen ofrece reubicación?

La reubicación se determina por puesto y puede o no estar disponible para el(los) puesto(s) al que has solicitado. Te animamos a que hables de esto durante el proceso de contratación.

¿Qué beneficios ofrece Lumen?

La mejor pregunta es: "¿Qué beneficios NO ofrece Lumen?" Para saber más sobre nuestros sólidos beneficios, por favor visite nuestro Página de beneficios. Los beneficios pueden variar según la ubicación, el puesto o el estado laboral.

¿Lumen contrata estudiantes, becarios y recién graduados?

¡Sí! Lumen ofrece muchos programas adaptados a estudiantes y recién graduados. Por favor, consulta más información en nuestro Página de Inicio de Carrera.

Antes trabajaba para Lumen y quiero volver. ¿Cuál es el proceso de recontratación para un antiguo empleado de Lumen?

¡Estamos encantados de que quieras empezar una nueva carrera en un lugar conocido! Valoramos tus contribuciones previas a la organización, así como el talento y la experiencia que otros candidatos pueden aportar. Por ello, el proceso de solicitud para un exempleado de Lumen es el mismo que para otros candidatos externos.

Si aún tienes preguntas, ¡ponte en contacto con nosotros!

US & Canada: HRconnect-na@lumen.com

India: HRconnect-India@lumen.com

APAC: HRconnect-apac@lumen.com

EMEA: HRconnect-emea@lumen.com

Alguien se puso en contacto conmigo para un trabajo en Lumen, pero no me parece correcto. ¿Cómo puedo asegurarme de que es real?

Lumen está comprometida con la transparencia en todas las áreas del negocio, y por eso hemos detallado nuestro proceso de reclutamiento, proporcionado recursos para entrevistas y publicado estos documentos de preguntas frecuentes. Cualquier cosa que se escape de este proceso podría ser una estafa.

¿Cuánto tiempo conserva Lumen mis datos personales?

Lumen cumple con las normativas federales en lo que respecta a la conservación de tu información personal.

Para la mayoría de las entrevistas por vídeo, reutilizaremos los resultados durante 12 meses. Según el tipo de puesto, puede que se te pida realizar una entrevista por vídeo adicional dentro de ese plazo.