Política de privacidad

Última actualización: 8 de mayo de 2023

1. Aviso de privacidad global para postulantes de empleo y comunidad de talentos

Lumen se compromete a implementar medidas para proteger y limitar el uso de la Información Personal. Este Aviso de Privacidad del Postulante ("Aviso de Privacidad") explica cómo Lumen recopilará, utilizará y almacenará su Información Personal relacionada con el proceso de adquisición y contratación de talentos, incluso a través de nuestro portal de carreras, Talent Community, (la "Comunidad de Talentos"), así como sus derechos con respecto a dicha Información Personal.

En este Aviso de Privacidad, "Lumen" se refiere a la empresa Lumen que proporciona el sitio web de carreras y la Comunidad de Talentos, y a cualquier empresa afiliada a Lumen a la que usted solicite un puesto (para obtener detalles adicionales relacionados con las prácticas de privacidad de Lumen, puede consultar el Privacy Center de Lumen – Centro de Privacidad de Lumen).

2. Alcance de este Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad se aplica a cualquier información que recopilemos sobre los Postulantes que identifique, se relacione, describa, pueda razonablemente asociarse o pueda razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un individuo ("Información Personal"). Nuestras prácticas en materia de información pueden variar en función de determinadas circunstancias, como la ubicación o el puesto que se solicita.

Este Aviso de Privacidad no aborda ni se aplica a nuestro manejo de determinada información (para la que podemos proporcionar avisos adicionales), como, por ejemplo:

Información de acceso público. Información legalmente disponible en los registros gubernamentales, información sobre la que podamos ter motivos razonables para creer que ha sido legalmente puesta a disposición del público en general por usted o por medios de comunicación de amplia difusión, o por una persona a la que usted ha revelado la información y no la ha restringido a un público específico.
Información no identificada/anónima. Información no identificada o anónima, de conformidad con la legislación aplicable.
Información agregada. Información relativa a un grupo del que se han eliminado las identidades individuales.
Información sanitaria protegida. Información regulada por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act) o leyes estatales similares.
Actividades cubiertas por la Ley de Informe Justo de Crédito. Esto incluye la información que recibimos de las agencias de informes de los consumidores que están sujetas a la Ley de Informe Justo de Crédito, por ejemplo, la información contenida en los informes de verificación de antecedentes que obtenemos como parte de nuestro proceso de investigación.

Este Aviso de Privacidad tampoco se aplica a la Información Personal que recopilamos de nuestros clientes, contratistas, empleados o nuestros Postulantes cuando utilizan nuestros productos y servicios a título personal. Para obtener información adicional sobre nuestras prácticas generales de privacidad, visite el Centro de Privacidad de Lumen.

Podemos proporcionar a los Postulantes avisos adicionales sobre nuestras prácticas de información que están cubiertos por otras leyes (por ejemplo, si llevamos a cabo una verificación de antecedentes).

3. ¿Qué información personal recopilamos?

Si crea una cuenta de usuario en el sitio web de carreras (Lumen Careers) o sitio web de la comunidad de talentos (Talent Community), se le pedirá su dirección de correo electrónico y que cree una contraseña. Esto le permitirá postularse a ofertas de empleo a través de nuestro portal en línea. Cuando solicite un puesto de trabajo en Lumen, se le pedirá que rellene una solicitud de empleo en línea y que adjunte un CV.

Como parte del proceso de selección y contratación, recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos una serie de datos sobre usted, que pueden incluir:

Identificadores, como su nombre, dirección y datos de contacto, incluida la dirección postal y de correo electrónico, y número(s) de teléfono.
Características de clasificaciones protegidas, como edad (40 años o más), raza, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, discapacidad física o mental, sexo, condición de veterano o militar, y otras características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación de California o la legislación federal de EE.UU.
Datos de geolocalización, como la información derivada de su dirección IP para permitirnos mostrarle puestos vacantes relevantes para su ubicación geográfica.
Datos de actividad en Internet u otras redes eléctricas, como información sobre la interacción de los postulantes con nuestros portales, sitio web, aplicaciones o anuncios, incluidos, entre otros, la dirección IP, el historial de navegación, los datos de clics y el historial de búsquedas.
Información sonora, eléctrica, visual o similar, como la información recopilada a través de grabaciones de llamadas, reuniones grabadas, vídeos, fotografías y secuencias de vídeo para proteger nuestras oficinas e instalaciones.
Información relacionada con el empleo, como los puestos ocupados anteriormente, las aptitudes y la experiencia, los resultados de las mediciones de las capacidades relacionadas con el puesto de trabajo, las obligaciones laborales, el derecho a trabajar en el país en el que se desempeña el puesto, la información obtenida durante las entrevistas y las llamadas telefónicas de selección y, cuando sea legal, la información sobre su nivel de remuneración actual.
Información sobre educación, como antecedentes educativos/profesionales, incluidos títulos obtenidos, escuelas a las que ha asistido, licencias que posee, pertenencia a asociaciones profesionales, expediente académico.
Información personal sensible, como su número de la seguridad social, identificador gubernamental, número del permiso de conducir, raza u origen étnico, estado de salud, resultados de pruebas de detección de drogas y discapacidad física o mental.
Inferencias y preferencias, como las preferencias, características, actitudes, conductas y habilidades de un postulante.

Si decide unirse a la Comunidad de Talentos de Lumen (nuestro portal de carreras profesionales centrado en los puestos de Lumen ubicados en los Estados Unidos), recopilamos la siguiente información para crear un perfil de talento para usted: nombre y apellido, correo electrónico, país, estado o provincia, área de interés (categoría laboral) y, si decide proporcionarla: ciudad, número de teléfono y currículum vitae.

4. Fuentes de información personal

Podemos recopilar esta información directamente de las siguientes categorías de fuentes:

De usted directamente, como de los formularios de postulación o CV, entrevistas.
De usted automáticamente cuando utiliza nuestros sitios web o portal de empleo (como se indica en nuestra Política de Cookies).
De reclutadores y plataformas de reclutamiento.
De fuentes de acceso público, como LinkedIn.
De antiguos empleadores (con su permiso).
De nuestros proveedores de servicios, representantes y agentes.
De cualquier referencia que nos proporcione.

Cuando realizamos comprobaciones de antecedentes, sólo lo hacemos una vez que se le ha hecho una oferta de trabajo. Sin embargo, para muchos puestos vacantes podemos realizar mediciones de las capacidades relacionadas con el trabajo utilizando un proveedor de servicios antes de una oferta de empleo. Recibimos los resultados completos de estas medidas de capacidades relacionadas con el trabajo de nuestro proveedor de servicios.

5. ¿Por qué recogemos información personal?

Generalmente recogemos y procesamos su Información Personal según sea necesario para los siguientes fines:

Reclutamiento y contratación. Utilizamos la Información Personal de su postulación, de las medidas de las capacidades relacionadas con el puesto de trabajo y recopiladas a través del proceso de entrevistas para evaluar sus cualificaciones y su idoneidad para el empleo. Esto incluye su identificación, la creación de una cuenta profesional, la programación de entrevistas, la comprobación de antecedentes, la realización de mediciones de las capacidades relacionadas con el puesto, la evaluación de las aptitudes y cualificaciones, la realización de ofertas de empleo, la comunicación con usted, la respuesta a sus preguntas y solicitudes, el mantenimiento de la información del postulante para su consideración en el futuro y el apoyo a nuestras prácticas de igualdad de oportunidades de empleo.
Defensa y protección de los derechos. Utilizamos la Información Personal para proteger y defender nuestros derechos e intereses y los de terceros, incluyendo la gestión y respuesta a las disputas del Postulante y otras, para responder a reclamaciones legales o disputas, y para establecer, defender o proteger nuestros derechos o intereses, incluyendo sin limitación, nuestros secretos comerciales y otra propiedad intelectual, y proteger los derechos, propiedad y reputación de Lumen y su personal, o los derechos, intereses, salud o seguridad de otros, incluyendo en el contexto de litigios con terceros, anticipados o reales.
Cumplimiento de obligaciones legales. Utilizamos la Información Personal para cumplir con las obligaciones legales aplicables (como determinar la elegibilidad de contratación o responder a citaciones y órdenes judiciales), así como evaluaciones, revisiones e informes relacionados con dichas obligaciones legales, incluidas las leyes y reglamentos laborales y de empleo, leyes fiscales y de la Seguridad Social, reglamentos medioambientales, leyes y reglamentos de seguridad en el lugar de trabajo y otras leyes, reglamentos, opiniones y directrices aplicables.
Determinación de adaptaciones razonables. Salvo que se solicite específicamente o se exija legalmente, le pedimos que evite enviar información que pueda calificarse como información sensible en virtud de la legislación aplicable. En la medida en que sea necesario, Lumen puede recopilar y procesar información sobre el estado de discapacidad para considerar si se debe proporcionar una adaptación razonable para un candidato que tiene una discapacidad. No utilizaremos esta información para ningún otro propósito que no sea el proceso de reclutamiento y contratación o como se describe en este aviso.
Alertas de empleo. Utilizamos la Información Personal para enviar alertas de empleo y actualizaciones de la empresa a los miembros de la Comunidad de Talento que indiquen interés en una categoría de información y no hayan optado por no recibir esos correos electrónicos, o hayan optado por recibirlos en función de la normativa de su región.
Desarrollar y mejorar nuestro sitio. Utilizamos la Información Personal para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y portal de carreras, incluyendo en la Comunidad de Talentos.

6. Candidatos fuera de Estados Unidos

Los candidatos a puestos situados fuera de Estados Unidos (incluidos los candidatos de Quebec, Canadá) no serán objeto de decisiones que tengan un impacto significativo en los candidatos basadas únicamente en la toma de decisiones automatizada. Sin embargo, Lumen se reserva el derecho de utilizar tales decisiones cuando lo permita la legislación aplicable. Por ejemplo, como parte de una postulación de empleo podemos preguntar "¿Tiene un permiso de conducir válido?", a lo que la respuesta de un candidato puede eliminarlo automáticamente de la consideración para un puesto concreto si ese puesto requiere un permiso de conducir válido.

Para los candidatos de la UE y del Reino Unido, Lumen debe tener una base legal para procesar la Información Personal. En la mayoría de los casos, la base legal será para satisfacer nuestro interés legítimo en procesar la Información Personal durante el proceso de contratación para atraer candidatos a solicitar puestos, determinar el mejor candidato para el puesto, mantener registros del proceso, sólo durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando procesamos Información Personal, ponemos en práctica medidas de seguridad apropiadas para ayudar a prevenir que su Información Personal se pierda accidentalmente, se utilice, se altere, se divulgue o se acceda a ella de forma no autorizada.

7. Divulgación de información personal

Lumen es una empresa global con sede en los Estados Unidos y comprende un grupo de empresas que operan a nivel internacional. Divulgamos su Información Personal a otras empresas de Lumen a nivel mundial para los fines descritos en este Aviso de Privacidad. Durante el proceso de reclutamiento y contratación, la información puede ser compartida entre varios empleados o equipos involucrados en el proceso de reclutamiento y contratación que tienen una necesidad comercial de conocerla, tales como miembros del equipo de Recursos Humanos, entrevistadores involucrados en el proceso de reclutamiento y gerentes en el área comercial con una vacante.

Podemos revelar su Información Personal para los siguientes fines:

Evaluar su postulación/candidatura. Podremos revelar su Información Personal cuando sea necesario para prestarle los servicios que solicite y cuando sea necesario para identificar a los candidatos, programar entrevistas y evaluar de otro modo sus cualificaciones y su idoneidad para el empleo.
Para hacerle una oferta. Si le hacemos una oferta de empleo, podemos pedirle que comparta cierta información con un tercero o, en situaciones limitadas, podemos proporcionársela para completar el proceso de contratación y de prueba.
Para hacer valer derechos. Podemos revelar Información Personal si así lo exige la ley, para proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de otros, o cuando tengamos un interés legítimo en hacerlo.

Podemos revelar su Información Personal a las siguientes categorías de destinatarios:

Afiliados y socios comerciales. Podemos revelar Datos Personales a nuestras filiales y socios comerciales cuando sea necesario para evaluar su candidatura a un puesto de trabajo o con fines de operaciones comerciales.
Proveedores de servicios. Podemos revelar Información Personal a nuestros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, como reclutadores o proveedores de plataformas de contratación. Nuestros proveedores de servicios están obligados a tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger su Información Personal de acuerdo con nuestras políticas y no están autorizados a utilizar la Información Personal para sus propios fines.
Entidades y agencias gubernamentales. Para cumplir con nuestras obligaciones legales y cuando así lo exija la ley, podemos revelar las siguientes categorías de Datos Personales a entidades reguladoras y gubernamentales aplicables: identificadores, características de clasificaciones protegidas e información relacionada con el empleo.

8. Seguridad

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su Información Personal. Contamos con políticas y controles internos para ayudar a proteger sus datos contra pérdida, destrucción accidental, uso o divulgación indebidos y acceso no autorizado. Lumen dispone de cláusulas contractuales estándar que regulan las transferencias de datos personales desde la UE y el EEE a los Estados Unidos. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de los datos puede garantizar la seguridad. Usted debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a sus contraseñas y datos de acceso.

9. ¿Cuánto tiempo conserva Lumen la Información Personal?

Conservamos su Información Personal durante el tiempo que sea necesario, o esté permitido, en función del motivo por el que la obtuvimos (de acuerdo con la legislación aplicable). A la hora de decidir durante cuánto tiempo conservamos su Información Personal, tenemos en cuenta si estamos sujetos a alguna obligación legal (por ejemplo, alguna ley que nos obligue a conservar los registros durante un determinado período de tiempo antes de poder eliminarlos) o si hemos adoptado alguna postura legal que requiera la conservación de los datos (por ejemplo, si hemos emitido alguna retención legal o necesitamos conservar los datos de alguna otra forma).

En lugar de eliminar su Información Personal, también podemos eliminar su identificación de acuerdo con la normativa de privacidad aplicable, eliminando los detalles identificativos. Si eliminamos la identificación de cualquier Información Personal, no intentaremos identificarla de nuevo.

10. Sus derechos

Cuando interactúa con nosotros, puede decidir no proporcionar determinada información. Sin embargo, si no la proporciona, es posible que no podamos procesar adecuadamente su postulación o tenerle en cuenta para un puesto.

En determinadas circunstancias y con sujeción a los requisitos legales, restricciones y excepciones aplicables, puede tener derecho a:

Solicitar acceso y obtener una copia de su Información Personal, incluyendo cierta información sobre nuestro manejo de su Información Personal (como las categorías, fuentes y propósitos de recopilación y divulgación);
Solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos;
Solicitar que suprimamos o dejemos de procesar sus datos, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines del procesamiento;
Solicitar que limitemos el uso de su información personal sensible a determinados fines permitidos (no obstante, tenga en cuenta que no utilizaremos su información personal sensible para fines distintos de los necesarios para tramitar su solicitud o en cumplimiento de una obligación legal);
Oponerse al procesamiento de sus datos cuando Lumen se base en sus (de Lumen) intereses legítimos como fundamento jurídico del procesamiento;
Solicitar la transferencia de su Información Personal a otra organización; o
No ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos en relación con la Información Personal.

Si desea revisar, verificar o corregir su Información Personal, puede hacerlo accediendo a nuestro sistema en línea. Si desea realizar una solicitud de privacidad relacionada con su Información Personal (por ejemplo, acceso, eliminación, corrección, objeción, etc.), o tiene otras preguntas, comentarios o inquietudes, o desea presentar una queja sobre cómo utilizamos la Información Personal que tenemos sobre usted, puede consultar el Centro de Privacidad de Lumen o enviar un correo electrónico a DPO@lumen.com.

Para verificar su identidad, necesitaremos que nos proporcione su nombre completo, la dirección de correo electrónico que utilizó para comunicarse con nosotros, su dirección (si nos la proporcionó anteriormente) y cualquier número de postulante que se le haya asignado. En algunos casos, es posible que necesitemos información adicional para verificar su identidad. Si no podemos verificar su identidad tras un intento de buena fe, podemos denegar su solicitud y le explicaremos los motivos de la denegación.

Puede designar a alguien como agente autorizado para presentar solicitudes y actuar en su nombre. Para ello, debe darnos permiso por escrito para que el agente autorizado actúe en su nombre. También podemos preguntarle directamente para verificar que ha autorizado a su agente autorizado a actuar en su nombre.

Si reside en la UE, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos. Si reside en el Reino Unido, puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido.

11. Cambios en este Aviso de Privacidad:

Usted puede revisar este Aviso de Privacidad en el sitio web de carreras de Lumen o solicitar una copia enviando un correo electrónico a DPO@lumen.com. Podemos modificar o actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente, así que por favor revise periódicamente los cambios comprobando la fecha publicada en el aviso. Cuando los cambios en este Aviso de Privacidad tengan un impacto fundamental en la naturaleza del tratamiento o tengan un impacto sustancial en usted, se lo notificaremos con suficiente antelación para que tenga la oportunidad de ejercer sus derechos. Al compartir sus datos personales con nosotros, y al seguir utilizando nuestro sitio web de carreras, confirma que ha leído y comprendido las condiciones del presente Aviso de privacidad

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