Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 mai 2023

1. Avis mondial sur la protection des renseignements personnels des candidats à l'emploi et de la communauté des talents

Lumen s’engage à mettre en œuvre des mesures pour protéger et limiter l’utilisation des renseignements personnels. Cet avis sur la protection des renseignements personnels (« Avis sur la protection des renseignements personnels ») explique comment Lumen recueillera, utilisera et stockera vos informations personnelles relatives au processus d’acquisition et de recrutement de talents, y compris via notre portail de carrières (la « Communauté de talents »), ainsi que vos droits à l’égard de ces renseignements personnels.

Dans cet avis sur la protection des renseignements personnels, « Lumen » fait référence à la société Lumen fournissant le site web de carrière et de communauté de talents, et à toute société affiliée Lumen au sein de laquelle vous posez votre candidature (pour plus de détails sur les pratiques de confidentialité de Lumen, vous pouvez consulter Centre de confidentialité de Lumen).

2. Portée de cet avis sur la protection des renseignements personnels

Le présent avis sur la protection des renseignements personnels s'applique à toutes les informations que nous recueillons sur les candidats et qui identifient, concernent, décrivent, peuvent raisonnablement être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à une personne (« renseignements personnels »). Nos pratiques en matière d’information peuvent varier en fonction de certaines circonstances, comme le lieu ou le poste pour lequel vous posez votre candidature.

Cet avis sur la protection des renseignements personnels ne traite pas ou ne s’applique pas à notre traitement de certaines informations (pour lesquelles nous pouvons fournir des avis supplémentaires), telles que :

Renseignements accessibles au public. Les renseignements qui sont légalement mis à disposition par les archives gouvernementales, les renseignements dont nous avons de bonnes raisons de penser qu’ils sont légalement mis à la disposition du grand public par vous ou par des médias largement diffusés, ou par une personne à qui vous avez divulgué les renseignements sans les restreindre à un public spécifique.
Renseignements dépersonnalisés/anonymisés. Les renseignements qui sont dépersonnalisés ou anonymisés conformément aux lois applicables.
Informations agrégées. Informations relatives à un groupe dont les identités individuelles ont été supprimées.
Informations de santé protégées. Informations régies par la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (Health Insurance Portability and Accountability Act) ou par des lois nationales similaires.
Activités couvertes par le Fair Credit Reporting Act. Cela inclut les informations que nous recevons des agences de renseignements sur les consommateurs qui sont soumises au Fair Credit Reporting Act, par exemple, les informations contenues dans les rapports de vérification des antécédents que nous obtenons dans le cadre de notre processus de vérification.

Cet avis sur la protection des renseignements personnels ne s’applique pas non plus aux renseignements personnels que nous recueillons auprès de nos clients, sous-traitants, employés ou de nos candidats lorsqu’ils utilisent nos produits et services à titre personnel. Pour plus d’informations sur nos pratiques générales de protection des renseignements personnels, veuillez visiter Centre de confidentialité de Lumen.

Nous pouvons fournir aux candidats des avis supplémentaires sur nos pratiques en matière d’information qui sont couvertes par d’autres lois (par exemple, si nous procédons à une vérification des antécédents).

3. Quels sont les renseignements personnels que nous recueillons?

Si vous créez un compte d’utilisateur sur le site web de carrières de Lumen ou de la communauté de talents, vous devrez fournir votre adresse électronique et créer un mot de passe. Cela vous permettra de poser votre candidature à des postes vacants par le biais de notre portail en ligne. Lorsque vous posez votre candidature à un emploi chez Lumen, il vous est demandé de remplir une demande d’emploi en ligne et de joindre un CV.

Dans le cadre du processus de recrutement et d’embauche, nous recueillerons, utiliserons et conserverons un certain nombre d’informations vous concernant, notamment des :

Identifiants, tels que votre nom, adresse et coordonnées, y compris votre adresse postale et votre courriel ainsi que votre ou vos numéro(s) de téléphone.
Caractéristiques des classifications protégées, telles que l’âge (40 ans ou plus), la race, l’ascendance, l’origine nationale, la citoyenneté, le handicap physique ou mental, le sexe, le statut d’ancien combattant ou militaire et d’autres caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale américaine.
Données de géolocalisation, comme les informations dérivées de votre adresse IP, pour nous permettre de vous montrer les postes vacants correspondant à votre situation géographique.
Informations à l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électriques, comme les informations sur l’interaction des candidats avec nos portails, sites web, applications ou publicités, y compris, mais sans s’y limiter, l’adresse IP, l’historique de navigation, les données de navigation et l’historique de recherche.
Informations audio, électriques, visuelles ou similaires, comme les informations recueillies par l’enregistrement d’appels, des réunions enregistrées, des vidéos, des photographies et des séquences vidéo pour sécuriser nos bureaux et locaux.
Informations relatives à l’emploi, comme les postes occupés précédemment, les compétences et l’expérience, les résultats des mesures des capacités liées à l’emploi, les fonctions du poste, le droit de travailler dans le pays où le poste se rapporte au travail, les informations obtenues lors des entretiens et des appels de sélection téléphonique, et, lorsque cela est licite, des informations sur votre niveau actuel de rémunération.
Renseignements académiques, comme des informations sur les antécédents scolaires / professionnels, y compris les diplômes obtenus, les écoles fréquentées, les licences détenues, les adhésions à des associations professionnelles, le dossier scolaire.
Informations personnelles sensibles, comme votre numéro de sécurité sociale, votre identifiant gouvernemental, votre numéro de permis de conduire, votre race ou votre origine ethnique, votre état de santé, les résultats des tests de dépistage de drogues et votre handicap physique ou mental.
Inférences et préférences, comme les préférences, les caractéristiques, les attitudes, les comportements et les capacités d’un candidat.

Si vous choisissez de rejoindre la communauté de talents de Lumen (notre portail de carrières axé sur les postes Lumen situés aux États-Unis), nous recueillerons les informations suivantes afin de créer votre profil de talent : prénom et nom, courriel, pays, état ou province, zone d’intérêt (catégorie d’emploi) et, si vous choisissez de les fournir : ville, numéro de téléphone et curriculum vitae.

4. Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir ces informations directement à partir des catégories de sources suivantes :

Directement auprès de vous, par exemple à partir des formulaires de candidature ou CV, entretiens.
De vous automatiquement lorsque vous utilisez nos sites web ou notre portail de carrières (comme indiqué dans notre politique en matière de témoins).
Des recruteurs et des plateformes de recrutement.
De sources accessibles au public, comme LinkedIn.
D’anciens employeurs (avec votre permission).
De nos fournisseurs de services, représentants et agents.
À partir de toutes les références que vous fournissez.

Lorsque nous procédons à des vérifications d’antécédents, nous ne le faisons qu’une fois qu’une offre d’emploi vous a été faite. Cependant, pour de nombreux postes vacants, nous pouvons effectuer des mesures des capacités liées à l’emploi en utilisant un fournisseur de services avant une offre d’emploi. Nous recevons les résultats complets de ces mesures des capacités liées à l’emploi de notre fournisseur de services.

5. Pourquoi récupérons-nous des renseignements personnels?

En règle générale, nous recueillons et traitons vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire aux fins suivantes:

Recrutement et embauche. Nous utilisons les renseignements personnels de votre candidature, des mesures des capacités liées à l’emploi et recueillies au cours du processus d’entretien pour évaluer vos qualifications et votre éligibilité à l’emploi. Cela comprend votre identification, la création d’un compte de carrière, la programmation d’entrevues, la vérification des antécédents, l’évaluation des capacités liées au travail, l’évaluation des compétences et des qualifications, l’envoi d’offres, la communication avec vous, la réponse à vos demandes et requêtes, la conservation des informations relatives aux candidats en vue d’un examen ultérieur et le soutien de nos pratiques en matière d’égalité des chances dans l’emploi.
Défendre et protéger les droits. Nous utilisons les renseignements personnels pour protéger et défendre nos droits et intérêts et ceux de tiers, notamment pour gérer et répondre aux litiges entre demandeurs et autres, pour répondre aux réclamations ou litiges juridiques et pour établir, défendre ou protéger nos droits ou intérêts, notamment nos secrets commerciaux et autres propriétés intellectuelles, et pour protéger les droits, la propriété et la réputation de Lumen et de son personnel, ou les droits, les intérêts, la santé ou la sécurité d’autrui, notamment dans le cadre d’un litige prévu ou réel avec des tiers.
Respect des obligations légales. Nous utilisons les renseignements personnels pour nous conformer aux obligations légales applicables (comme la détermination de l’admissibilité à l’embauche ou la réponse à des citations à comparaître et à des ordonnances judiciaires) ainsi qu’aux évaluations, examens et rapports relatifs à ces obligations légales, y compris en vertu des lois et règlements sur l’emploi et le travail, des lois sur la sécurité sociale et la fiscalité, des règlements sur l’environnement, des lois et règlements sur la sécurité au travail, et d’autres lois, règlements, avis et conseils applicables.
Détermination d’accommodement raisonnable. Sauf demande spécifique ou obligation légale, nous vous demandons d’éviter de soumettre des données pouvant être considérées comme des informations sensibles en vertu de la loi applicable. Dans la mesure nécessaire, Lumen peut collecter et traiter des données sur le statut d’invalidité pour déterminer s’il convient de fournir un accommodement raisonnable pour un candidat en situation de handicap. Nous n’utiliserons pas ces informations à d’autres fins que le recrutement et le processus d’embauche ou autrement décrit dans le présent avis.
Alertes emploi. Nous utilisons les renseignements personnels pour envoyer des alertes d’emploi et des mises à jour sur l’entreprise aux membres de la communauté de talents qui ont manifesté leur intérêt pour une catégorie d’informations et qui n’ont pas choisi de ne pas recevoir ces courriels, ou qui ont choisi de les recevoir en fonction de la réglementation en vigueur dans votre région.
Développer et améliorer notre site. Nous utilisons les renseignements personnels pour améliorer l’expérience de l’utilisateur sur notre site web et notre portail de carrières, y compris sur notre communauté de talents.

6. Candidats hors des États-Unis

Les candidats à des postes situés à l’extérieur des États-Unis (y compris les candidats au Québec, Canada) ne seront pas soumis à des décisions qui auront un impact significatif sur les candidats uniquement sur la base d’une prise de décision automatisée. Toutefois, Lumen se réserve le droit d’utiliser ces décisions lorsque la loi applicable le permet. Par exemple, dans le cadre d’une demande d’emploi, nous pouvons demander « Avez-vous un permis de conduire valide? », ce à quoi la réponse d’un candidat peut automatiquement l’exclure de la considération pour un poste particulier si ce poste exige un permis de conduire valide.

Pour les candidats de l’UE et du Royaume-Uni, Lumen doit avoir une base légale pour traiter les renseignements personnels. Dans la plupart des cas, la base légale sera la satisfaction de notre intérêt légitime à traiter les renseignements personnels au cours du processus de recrutement afin d’inciter les candidats à postuler, de déterminer le meilleur candidat pour le poste, de conserver les dossiers du processus, uniquement pendant la période nécessaire pour se conformer à nos obligations légales. Lorsque nous traitons des renseignements personnels, nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos renseignements personnels ne soient accidentellement perdus, utilisés, modifiés, divulgués ou consultés de manière non autorisée.

7. Divulgation de renseignements personnels

Lumen est une entreprise mondiale dont le siège se trouve aux États-Unis et qui comprend un groupe de sociétés opérant à l’échelle internationale. Nous divulguons vos renseignements personnels à d’autres sociétés de Lumen dans le monde entier aux fins décrites dans le présent avis sur la protection des renseignements personnels. Au cours du processus de recrutement et d’embauche, ces données peuvent être partagées entre divers employés ou équipes impliqués dans le processus de recrutement et d’embauche qui ont un besoin professionnel de savoir, comme les membres de l’équipe des ressources humaines, les responsables d’entrevues impliqués dans le processus de recrutement, et les cadres du domaine d’activité ayant un poste à pourvoir.

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Pour évaluer votre candidature/candidature. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels lorsqu’il est nécessaire de fournir les services que vous demandez et lorsqu’il est nécessaire d’identifier des candidats, d’organiser des entretiens et d’évaluer vos qualifications et votre éligibilité à l’emploi.
Pour vous faire une offre. Si nous vous faisons une offre d’emploi, nous pouvons vous demander de partager certaines données avec un tiers ou, dans des situations bien définies, nous pouvons les fournir, afin de compléter le processus d’embauche et de stage.
Pour faire respecter les droits. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels si la loi l’exige, pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité d’autrui, ou lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

Affiliés et partenaires commerciaux. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux si nécessaire pour évaluer votre candidature à un emploi ou à des fins commerciales.
Fournisseurs de services. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à nos prestataires de services qui exécutent des services en notre nom, comme des recruteurs ou des fournisseurs de plateformes de recrutement. Nos fournisseurs de services sont tenus de prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels conformément à nos politiques et ne sont pas autorisés à utiliser les renseignements personnels à leurs propres fins.
Entités et agences gouvernementales. Pour nous conformer à nos obligations légales, et lorsque la loi l’exige, nous pouvons divulguer les catégories suivantes de renseignements personnels à des entités réglementaires et gouvernementales : identifiants, caractéristiques des classifications protégées et informations relatives à l’emploi.

8. Sécurité

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos renseignements personnels. Nous avons mis en place des politiques et des contrôles internes pour aider à protéger vos données contre la perte, la destruction accidentelle, l’utilisation abusive ou la divulgation et l’accès non autorisé. Lumen a mis en place des clauses contractuelles types régissant les transferts de données personnelles depuis l’UE et l’EEE vers les États-Unis. Veuillez noter que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir la sécurité absolue. Vous devez prendre des mesures pour vous protéger contre tout accès non autorisé à vos mots de passe et informations de connexion.

9. Combien de temps Lumen conserve-t-elle les renseignements personnels?
Nous stockons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire ou autorisé, en fonction de la raison pour laquelle nous l’avons obtenu (conformément à la loi applicable). Lorsque nous décidons de la durée de conservation de vos renseignements personnels, nous examinons si nous sommes soumis à des obligations légales (par exemple, des lois qui nous obligent à conserver des documents pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer) ou si nous avons adopté des positions juridiques qui exigent la conservation des données (par exemple, si nous avons émis des prises de position légales ou si nous avons besoin de conserver des données d’une autre manière).

Plutôt que de supprimer vos renseignements personnels, nous pouvons également les dépersonnaliser conformément à la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée, en supprimant les détails d’identification. Si nous dépersonnalisons des renseignements personnels, nous n’essaierons pas de les réidentifier.

10. Vos droits

Lorsque vous interagissez avec nous, vous pouvez décider de ne pas fournir certaines informations. Toutefois, si vous ne fournissez pas ces données, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de traiter correctement votre candidature ou de prendre en considération votre candidature à un poste.

Dans certaines circonstances et sous réserve des exigences, restrictions et exceptions légales applicables, vous pouvez avoir le droit de :

Demander l’accès et obtenir une copie de vos renseignements personnels, y compris certaines données sur notre traitement de vos renseignements personnels (comme les catégories, les sources et les objectifs de collecte et de divulgation) ;
Demander une modification des données incorrectes ou incomplètes ;
Demander que nous supprimions ou arrêtions le traitement de vos données, par exemple, lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins du traitement ;
Demander que nous limitions notre utilisation des renseignements personnels sensibles à certaines fins autorisées (notez toutefois que nous n’utilisons pas vos renseignements personnels sensibles à d’autres fins que celles nécessaires au traitement de votre demande ou à l’exécution d’une obligation légale) ;
Vous opposer au traitement de vos données lorsque Lumen s’appuie sur ses intérêts légitimes comme fondement juridique du traitement ;
Demander le transfert de vos renseignements personnels à une autre organisation ; ou
Ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé l’un de vos droits en matière de renseignements personnels.

Si vous souhaitez consulter, vérifier ou corriger vos renseignements personnels, vous pouvez le faire en vous connectant à notre système en ligne. Si vous souhaitez faire une demande de protection de vos renseignements personnels (accès, effacement, correction, objection, etc.), ou si vous avez d’autres questions, commentaires ou préoccupations, ou si vous souhaitez déposer une plainte sur la façon dont nous utilisons les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, vous pouvez consulter le Centre de protection de la vie privée de Lumen ou transmettre un courrier électronique à DPO@lumen.com.

Pour vérifier votre identité, nous aurons besoin que vous fournissiez votre nom complet, le courriel que vous avez utilisé pour communiquer avec nous, votre adresse (si vous nous l’avez déjà fournie) et tout numéro de candidat qui vous a été attribué. Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin d’informations supplémentaires de votre part afin de vérifier votre identité. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité après une tentative de bonne foi, nous pouvons refuser votre demande et vous expliquerons la base du refus.

Vous pouvez désigner quelqu’un comme agent autorisé pour soumettre des demandes et agir en votre nom. Pour ce faire, vous devez nous fournir une autorisation écrite permettant à l’agent autorisé d’agir en votre nom. Nous pouvons également vous demander directement de vérifier que vous avez autorisé votre agent autorisé à agir en votre nom

Si vous êtes situé dans l’UE, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données. Si vous résidez au Royaume-Uni, vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni.

11. Modifications apportées à cet avis sur la protection des renseignements personnels:

Vous pouvez consulter cet avis sur la protection des renseignements personnels sur le site web de carrière de Lumen ou demander une copie en transmettant un courriel au DPO@lumen.com. Nous pouvons modifier ou mettre à jour cet avis sur la protection des renseignements personnels de temps à autre, veuillez donc vérifier périodiquement les changements en vérifiant la date affichée sur l’avis. Lorsque des modifications apportées à cet avis sur la protection des renseignements personnels ont un impact fondamental sur la nature du traitement ou ont un impact substantiel sur vous, nous vous en informerons suffisamment à l’avance pour vous laisser l’opportunité d’exercer vos droits. En partageant vos informations personnelles avec nous et en continuant à utiliser notre site web de carrières, vous confirmez que vous avez lu et compris les conditions de cet avis sur la protection des renseignements personnels

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ RELATIF AUX CANDIDATS À L’EMPLOI ET À LA COMMUNAUTÉ DES TALENTS À L’ÉCHELLE MONDIALE