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CUSTOMER SUCCESS
ACADEMY
Vous aimez travailler en réseau, nouer des relations et tout ce qui a trait à l’expérience client? Le programme de développement de début de carrière College Connect - Customer Success vous prépare à une carrière réussie dans les ventes interentreprises et le support client. Collaborez avec notre écosystème d’équipe de vente pour servir d’ambassadeurs Lumen auprès de nos clients.

Qu’est-ce que la Customer Success Academy:

Acquérez des connaissances sur le secteur, développez vos compétences en matière d’expérience client et établissez des relations avec les clients grâce à des formations, des mentorats, des formations sur le terrain et la mise en place de réseaux de contacts avec les leaders de Lumen.

Formation
Formation immersive de 10 semaines avec transition vers un rôle de conseiller en matière de réussite des clients à l’issue du programme. Lancement des formations en février et juillet de chaque année.
Développement sur trois ans
Formation immersive de 10 semaines avec transition vers un rôle de conseiller en matière de réussite des clients à l’issue du programme. Lancement des formations en février et juillet de chaque année.
Ce que vous apprendrez
  • Tirer parti de la marque et des solutions Lumen pour augmenter les revenus et réaliser des ventes
  • Représenter Lumen en surveillant la santé des partenariats avec les clients, en répondant de manière proactive à leurs préoccupations et en les aidant à utiliser notre technologie pour répondre à leurs besoins commerciaux
  • Établir des partenariats stratégiques efficaces à long terme

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